Банк России утвердил Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг. В соответствии с документом форекс-дилеры обязаны предоставлять полную информацию о своей деятельности и возможных рисках для клиентов.
В разработке документа активное участие принимала Ассоциация форекс-дилеров. «Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг — важнейший и долгожданный документ для отрасли. СРО АФД принимала непосредственное участие в разработке этого документа с учётом мнений всех лицензированных участников рынка. Утверждение Базового стандарта — благоприятный фактор для развития российского рынка форекс», — отмечает руководитель профессионального объединения Евгений Машаров.
В первую очередь, документ устанавливает тот минимум информации, который должны предоставлять члены профильных саморегулируемых организаций. Так, форекс-дилер обязан разместить на официальном сайте, на территории офиса или любым иным способом довести до сведения потребителя информацию о своём полном и кратком наименовании, членстве в профессиональном объединении, наличии агентов, а также комиссионных сборах и порядке выплаты компенсации на случай банкротства.
Особое внимание участникам рынка предстоит уделять обратной связи с получателями услуг. Форекс-дилеры должны представлять своим клиентам достоверную информацию обо всех возможностях защиты их прав, порядке направления жалоб и урегулирования возможных споров. Обращения потребителей должны быть рассмотрены в течение пятнадцати дней с момента их получения. В том случае, если запрос требует более длительной проверки, этот период может быть продлён до 30 дней.
Риски… о них также потребителя надлежит предупреждать! В частности, о тех, что связаны с рамочными договорами. Например, о возможной потере денег при заключении таких соглашений, о величине расходов на исполнения обязательств и пр. Если следовать предписаниям Базового стандарта эти сведения должны быть представлены получателю услуг ещё до заключения рамочного договора. Они находят отражение в специальном уведомлении о рисках, которое в обязательном порядке заверяется потребителем.
На сайте, в специальном разделе для открытия демосчёта, надлежит обозначить, что при совершении подобных операций на реальном счёте извлечение прибыли не является гарантированным.
Важное место отводится противодействию неэтичного поведения участников рынка. Специалисты отрасли обязаны предоставлять достоверную информацию относительно предлагаемых услуг, не вводя в заблуждение потребителя. Также является недопустимым необоснованное расширение спреда без изменения ситуации на рынке и содействие клиентам в заключении договоров с зарубежными финансовыми предприятиями.
Вся информация, адресованная получателям услуг, должна преподноситься доступным языком, с разъяснениями терминологии. Даже не обладая специальными знаниями в финансовой сфере, клиент должен понимать, о чём идёт речь.
Положения базового стандарта обязательны для соблюдения не только участниками профильных саморегулируемых организаций, но и всеми форекс-дилерами, а также их представителями. В случае нарушения агентом установленных правил поведения на рынке отвечать за него будет форекс-дилер.
Вступление документа в силу будет проходить в два этапа. Требования по части предоставления информации потребителям финансовых услуг — с 1 апреля этого года. Положения, относящиеся к деятельности агентов форекс-лидеров, минимальным стандартам обслуживания клиентов и требованиям к работникам рынка форекс — с декабря 2019 года.
Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
24 ноября СРО "МиР" совместно с Центробанком провела вебинар, посвященный анализу отчета бюро кредитных историй (БКИ), который составляется для расчета показателей долговой нагрузки (ПДН). Соответствующая информация появилась на сайте саморегулятора.
Президент НОСТРОЙ Антон Глушков сообщил журналистам о том, что Нацобъединение выступило против инициативы Минфина о снижении взносов в компфонды СРО. По мнению спикера, данная мера не окажет значительной поддержки. При это у НОСТРОЙ имеются свои предложения. Так, Нацобъединение рекомендует на 50% увеличить предельные...
Президент Ассоциации букмекерских контор Дарина Денисова рассказала нашему порталу о том, как индустрия ставок переживает 2022 год. По ее словам, букмекерство привыкло работать в стрессовых условиях. Так, пандемия и приостановленные из-за нее спортивные соревнования не смогли значительно навредить букмекерам и рынок...
Наш постоянный эксперт - президент Ассоциации букмекерских контор Дарина Денисова рассказала о том, чем сегодня живет рынок букмекеров, как переживает реформу отраслевой саморегулятор.
На ежегодной конференции организованной Саморегулируемой организацией Ассоциацией Балтийский строительный комплекс, поднимаются приемущественно вопросы затрагивающие основные проблемы связанные с институтом саморегулирования в строительной сфере.
С 01 июля 2017 года, вступает в силу нормативный акт, регулирующий контрольную деятельность СРО, в соответствии с которым вводиться риск-ориентированный подход при контрольной деятельности членов СРО. Проверки СРО в строительной сфере, компаний и ИП осуществляющих деятельность на особо опасных, уникальных и технически...
29 декабря состоится Окружная конференция членов Национального объединения строителей, зарегистрированных на территории Санкт-Петербурга. Делегаты утвердят План-смету координатора на 2023 год, а также выдвинут своих представителей в профильные комитеты НОСТРОЙ. Соответствующая информация появилась на сайте НОСТРОЙ.
28 декабря состоится Окружная конференция членов НОСТРОЙ, зарегистрированных на территории Уральского федерального округа. Местные СРО заочно рассмотрят план-смету координатора. Соответствующая информация появилась на сайте Нацобъединения.
За сохранение саморегулирования, в том виде в котором оно существует в данный момент 0% (0)
За сохранение саморегулирования, при условии внесения кардинальных изменений 0% (0)
За возвращение лицензирования, в том виде в котором оно существовало до 2009 года 0% (0)
За использование одновременно двух механизмов: лицензирования и страхования 0% (0)
За отказ от саморегулирования и введение механизма страхования 0% (0)
За отказ от любых регулятивных механизмов в строительной сфере 0% (0)
Вопрос: Может ли иностранная компания вступить в СРО строительной сферы без регистрации в ФНС филиала иностранной фирмы?
Ответ:
Вопрос: Можно ли вернуть взнос в компенсационный фонд?
Ответ:
ОТДЕЛ ВСТУПЛЕНИЯ В СРО
Телефоны:
8-800-555-30-74 вся Россия (звонок бесплатный)
тел.: +7 (812) 934-32-33 (Санкт-Петербург)
тел.: +7 (499) 391-36-33 (Москва)
тел.: +7 (861) 292-32-33 (Краснодар)
тел.: +7 (343) 361-36-33 (Екатеринбург)
тел.: +7 (391) 214-92-33 (Красноярск)
тел.: +7 (423) 201-68-33 (Владивосток)
e-mail:info@all-sro.ru
skype: all-sro.ru
Подробнее...
Этот сайт использует файлы cookies в рамках предоставления социальных сетевых услуг, а также для анализа посещаемости веб-сайта. Пользуясь настоящим веб-сайтом, вы выражаете согласие с сохранением и использованием cookies.
Подробнее о правилах пользования сайтом и персональных данных